今天，我想分享一下我日常工作中碰到的一次紧急情况。仁者见仁智者见智，做任何行业都不容易，大家都要有良好的心理素质。如果你只懂一言不合就动刀动枪的蛮干，那就完全是落入下乘了。

 
       有些大佬说过，做门这个行业。各路财神都要拜，每个地方都要打点，这话说的非常到位。俗话说的好，领导不常见，底下小鬼更难缠，因此我们老板把所有的通道都打点好了，从上到下各个财神一个不落。
   
    
       记得有一次，有一个说话特别冲的帅哥带着5.6个朋友过来消费，来到前台就大喊大叫吩咐我安排最好的美女，直接指着我的鼻子说安排不好要我好看。这种小场面，我见的多了，马上掏出烟给他点了一支然后发给他的朋友。一阵嘘寒问暖伺候喝茶以后把他们安排好了，他们每个人都做了高端项目，因为见这个带头的兄弟不怎么好相处有点装逼，所以我给她安排我们店服务最好脾气最温顺的86号技师。

 
        过了大概50分钟吧，带头那个兄弟就气冲冲的找到前台，说要投诉给她服务的那个技师。因为前面我有特意安排，所以我知道他说的话全是放屁。但是表面上，我还是要照顾他的面子，毕竟顾客都是我们的财神爷。我给他派了烟点上，静静地等他全部把话讲完，我耐心的劝导他，安抚他躁动的情绪。后面叫他情绪慢慢舒缓下来，我说我现在去找技师了解一下情况，狠狠地教训她一顿。

 
       来到技师房，我先把86号叫出来一起走到无人的角落。第一时间我没有责备她，而是询问她有没有受伤，客人有没有欺负你？86号听我这么关心她，一把扑到我的怀里哭了起来。她小声的哭泣着说，经理，不是我服务不好，是这个客人不把我当人看！他前面说要抠我的下面，一直死搅蛮缠脱我的裤子。最后拗不过为了配合他射出来，我就给他隔着内裤摸。可是他竟然伸进去死命抠我里面，我挣扎一下被他抠出血了。

 
       86号哭的梨花带雨，我反手搂住她的肩膀安慰了好一会儿。就跟她讲，你的服务我是放心的，但是客人非常霸道，我会处理好这件事的。最后，我让她拍了几张下面被抠出血的图片发给我，我拿着手机就去前台找这个客人。等我过去的时候，他的朋友基本上都下钟出来了，我把他叫去一边，他不理我。直接质问我，今天这个事怎么了结。我内心一阵草泥马在奔腾，但是我不能翻脸，开门做生意最重要是和气生财。

 
       我直接问他，有什么想法。他直接提出来今天所有人的消费都要免单，我直接严词拒绝，开什么玩笑。他见我半步不退有点恼羞成怒，那你想怎么搞？你的技师服务这么差劲，我们花了这么多钱体验什么鸡巴项目！我说兄弟，差不多就得了，你非要我把话说开吗？消费免单，我是没有这个权利，如果你说我技师服务差，你可以问问你自己。大不了，我再让这个美女接着把你剩下的服务做完。

 
        他直接翻脸，说这个垃圾我不要，我要退钱，不然你不要怪我这么多人不给你面子。见他这么搞，我直接把技师拍的图片拿出来给大家看，然后把前因后果讲一遍。他顿时蹭的一声站起来，色厉内荏的对我吼道：你想怎么死？信不信我搞死你？她妈我直接报警你信不信？我直接掏出手机摆在他面前，调出周所的电话对他克制的说：来啊！兄弟，不就是报警吗？我这里手机给你打！我们开门做生意就是为了赚钱，你出来玩是为了舒服，都是你情我愿的事情。你想报警，可以，大不了我陪你去所里走一趟！但是你想想值得吗？你的谢谢兄弟一起出来玩，搞得大家进派出所，然后一起定性卖淫嫖娼被抓？被抓之后关个3.5天不说，还要打电话通知家里人，对你有什么好处呢？

 
       见我不卑不亢，一点不怕他威胁。他本来就理亏的状态下，顿时收起了嚣张的气焰。我也见好就收，扶着他坐在他旁边，先是递烟倒茶，最后给他服个软，安慰他受伤的心灵。我再次重申退钱的话是不可能的，我可以跟这个86号好好说一下，让她给你再做半个钟，你看可以吗？但是前提是大哥你得注意影响，不能再抠她的逼了，因为已经受伤了。

 
       他有点意动，但是还是不想要86号。那我说，今天替老板做个主，给你八折优惠再给你安排个美女可以吗？他勉为其难的接受了我的提议。我就带着他去到另外一间客房，收了钱以后安排了36号技师给他服务。我跟36号说明了前因后果，提醒她注意安抚顾客。最后他朋友们因为要等的太久就都提前都走了，过了40多分钟，36号也把他带出来了。36号手段非常高明，把他搞得服服帖帖互相加了微信。

 
       我坐在喝茶这里，喊这个兄弟过来喝两杯聊聊。最后在我的一阵奉承之下，热情洋溢的把号码给了我也要了我的号码，心情舒畅的走了。我送他到电梯那里，语重心长的说，兄弟，下次过来玩，一定要提前给我打电话！我绝对帮你安排的妥妥贴贴的。今天确实不好意思，希望你不要介意。他连连摆手，说没事没事，今天我确实冲动了，下次一定来找你，今天感谢你的安排！非常感谢！最后，送走了他，我安静的回来坐在沙发上面，长长的吐了一口气，继续等待着下个顾客的到来。